津云新闻讯：“小区附近一直有污水外溢，异味严重”“得绕开污水，走机动车道”“高峰期堵得厉害，影响正常生活”……但最近，丽江道与昌凌路交口附近居民们，心中的这件烦心事终于被解决了！

　　4月下旬，不断有市民通过12345热线等渠道反映丽江道与昌凌路交口污水外溢且异味严重。因为不远处就有地铁车站，很多居民抱着试试看的态度，找到了地铁。

　　地铁集团本着“接诉即办、为民服务”的原则，立即组织召开专题会议研究，自5月上旬起，多次组织天津路桥建、天津勘察院并协调排水十所养管队伍等单位下井踏勘，对周边排水管线分布、管线淤堵程度等情况等进行全面排查，最终判定为“长年无人疏通、周边商铺私自接通排水而导致的管线淤堵及污水外溢现象”。为此，地铁集团详细制定工作计划、安排专人现场盯控，完成了调水、通管、清淤等一系列工作，于6月上旬疏通了周边8座排水井、80余米管道的淤堵及跑冒情况，从根本上解决了污水跑冒和异味问题，为周边市民恢复了正常生活及美好出行的环境。

　　事情办得好不好、实不实，老百姓最有发言权。“之前污水跑冒那么厉害，来这坐地铁都得一边捂着鼻子、一边躲着走，也不安全，地铁集团的工程师们真是不容易，天天都到现场盯着，真没想到，这么快就彻底解决了，真是为老百姓办了件大好事啊。”家住附近的王大爷高兴地说到。

　　地铁集团将深入落实“民呼我为、接诉即办”工作要求，继续关注百姓期待，把群众的事当作自己的事，以实际工作举措回应百姓关切，为贯彻落实“十项行动”、推动天津轨道交通高质量发展书写亮丽篇章。

　　（津云新闻记者 刘畅）