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津云新闻讯:河东区富民路街道针对居民特点,把大的社区网格以楼门为单位划分成小网格,志愿者和社工一起给居民提供更细致的服务。
富民路街道天琴里社区有3000多名常住居民老年人多,还有部分残疾人等特殊群体。过去,社区划分为10个大网格,由社区两委的10名工作人员,担任网格员。
为了更好地服务居民,街道牵头,以楼门为单位把大网,又划分成了近百个微网格,招募热心居民作为志愿者,照顾一些独居老人或家里有病人的重点户。独居老人程大爷腿脚不好,前两天,咳嗽得厉害,自己没法去买药。志愿者王玉兰入户时发现了,赶紧就帮他把药买回来了
除了了解居民的情况,小区里的公共设施、边边角角是不是干净整洁,这些楼门志愿者也要负责巡查。发现的问题,反映给居委会和街道,工作人员也会及时跟进解决。